常見問題
快速了解 AI 導入的常見疑問
費用與預算
AI 導入要多少錢？
費用由要改的流程數量、要串接的系統、資料整理工作，以及上線後的維運範圍決定。各項服務的公開方案與價格列在服務目錄，可以先對照預算；實際報價以需求訪談後的書面範圍為準。看服務目錄與公開價格 →
AI 顧問收費方式是月費還是專案費？
兩種都有，依服務而定。服務目錄裡有一次性的專案價，也有按月計費的方案；同一項服務的方案差別，寫在各服務頁的交付內容裡。比較各服務的計費方式 →
三個月能看到什麼成效？
FDE 導入通常在 30 天內完成第一個 AI 模組，全程約 1–3 個月，實際時間依流程、資料完整度與系統複雜度調整。成效用導入前記錄的基準比較，例如處理時間、人工步驟或錯誤次數，不用事後挑選的案例判斷。
服務與流程
我不懂技術，可以導入 AI 嗎？
可以。優創的服務專為沒有技術背景的企業主設計。你只要告訴我們業務上遇到的問題，技術工作由我們全程負責。
優創智能和一般 AI 顧問公司有什麼不同？
最大的差別是我們「做到跑起來為止」。很多顧問公司給你一份報告就結案了，我們會協助完成工具建置、確認流程順暢，並教會團隊操作。另外，我們同時提供 AI 影片製作，這在台灣市場較少見。
導入 AI 之後我還需要管理嗎？
需要，但不會很麻煩。我們會把系統建得盡量自動化，你的團隊只需要做簡單的日常操作。我們也會提供操作手冊和教育訓練。
台灣中小企業最常導入哪種 AI 工具？
目前最常見的是三種：LINE OA AI 客服機器人（自動回覆客戶問題）、流程自動化（減少重複手動作業）、AI 影片內容（短影音和數位人）。哪個適合你，要看你的業務痛點在哪。
AI 影片相關
AI 影片和真人出鏡哪個便宜？
AI 影片的製作成本遠低於傳統真人拍攝。尤其當你需要持續產出（例如每週多支短影音），AI 的成本優勢非常明顯。想了解具體差異，歡迎預約諮詢。
HeyGen 是什麼？我需要嗎？
HeyGen 是目前最主流的 AI 數位人影片平台之一。如果你想要用 AI 製作口播影片、產品介紹、或教學內容，HeyGen 是我們常用的工具之一。但不是所有情況都需要，我們會根據你的需求推薦最合適的方案。
AI 影片可以講中文嗎？
可以，而且品質很好。目前主流的 AI 影片工具都支援繁體中文配音，我們也會協助調整語氣和發音，確保聽起來自然。
合作相關
我的員工會被 AI 取代嗎？
不會。AI 是幫員工省時間、做更有價值的事。我們導入的 AI 工具是「助理」角色，讓你的團隊從重複瑣碎的工作中解放出來，去做需要判斷力和創造力的事情。
優創有哪些成功案例？
案例頁目前有 6 個匿名案例：零售店 AI 客服、餐廳 LINE AI 訂位、顧問公司 SOP 自動化、物流報表自動化、電商 AI 影片、補習班 AI 影片。每篇都寫出流程與計算方式；部分數字來自舊文稿、尚待核驗，頁面上有標示。看 6 個匿名案例 →
服務範圍只有台北嗎？
不是。我們的辦公室在台北大安區，面對面服務以大台北為主，但透過線上會議，全台灣（含離島）都可以服務。工具導入和影片製作可以完全遠端進行。
我已經有用一些 AI 工具了，優創還能幫什麼？
我們可以幫你評估現有工具的效益、改善使用方式、串接不同系統，或擴展到其他業務環節。很多客戶是已經自己摸索了一陣子，需要專業的人幫他們整合和提升。
如何開始第一步？
最簡單的方式就是預約諮詢。30 分鐘的線上或面對面會議，我們聊聊你的需求，給你具體的初步建議。
風險、資安與維運
企業導入 AI 最常見的失敗原因是什麼？如何避免？
企業 AI 導入失敗最常見原因並非模型能力不足，而是「既有作業缺乏標準 SOP」與「員工使用阻力」。若流程本身模糊，AI 產出就無法驗收。優創智能採用 FDE（前置部署工程師）模式，進場前兩週先與業務同仁釐清流程節點、建立防呆規範，再導入相應 AI 模組，確保系統能在實際工作中運作。
企業內部機密資料與顧客名單導入 AI 是否有外洩風險？
優創智能採取嚴格的資料隔離原則。針對企業核心資料與顧客隱私，優先採用本地私有化推論架構或具備企業級 SOC2/ISO 合規保障、承諾不將企業資料用於公開模型訓練的獨立企業 API 端點，並於合約中明定資料產權與資安邊界。
30 天首模組上線後，後續如何進行維運與成效追蹤？
系統上線不代表合作結束。優創智能提供上線後維運與效能追蹤計畫，涵蓋每週漂移監控（Drift Monitoring）、API 與提示詞定期校準、系統 SLA 保障，並指派專屬技術窗口每月檢視實際工時節省與流程改善的投資報酬率（ROI）。
委託外部 FDE 顧問與企業自行招募 AI 工程師有何差異？
自行招募往往面臨 3 至 6 個月招募期、單一工程師的技能限制，以及業務流程難以轉譯為技術架構等高昂試錯成本。委託優創 FDE 團隊，進場即可套用經多個產業驗證的 20+ 流程範本，並運用跨領域工程專家資源，最快 30 天內完成第一個模組的正式驗收與交付。
Content Standards
內容維護與資料來源
資料來源與方法
本頁答案依優創智能目前的服務流程、公開方案與常見諮詢問題整理；個別專案的費用、時程與適用性仍以需求訪談及書面範圍為準。
聯絡與內容更正（Contact）
需要查核、補充或更正內容，可透過聯絡頁，或寄信至info@yotron-ai.com。公司與團隊資訊可見關於我們。
聯絡方式：電話02-2720-8130、Email info@yotron-ai.com。