定義
Zapier 是一款以雲端為基礎的自動化平台，最大特色是操作極為簡單，完全不需要任何程式知識。你只需要設定「觸發條件（Trigger）」和「動作（Action）」，例如「當 Google 試算表新增一列資料時，自動在 Slack 發送通知」，Zapier 就會自動執行。
Zapier 支援超過 5,000 種應用程式整合，是目前市場上相容性最廣的自動化工具之一，特別適合需要快速上手、不想碰技術的業主。付費方案依照「Zap 數量」和「任務執行次數」計費，使用量越高費用越高，這也是與 n8n 自架方案的主要差異。
為什麼中小企業需要了解這個？
Zapier 讓沒有技術背景的業主也能快速實現工作自動化，無需聘請工程師。許多中小企業用 Zapier 自動化的工作包括：電商訂單處理、潛在客戶資訊彙整、社群媒體排程、每日報表生成等。
選擇 Zapier 還是 n8n，主要取決於你的技術能力和資料安全需求：Zapier 更適合希望快速上手的業主；n8n 更適合有技術支持、且對資料安全有高要求的企業。
實際應用範例
台北一家線上課程平台用 Zapier 整合了購課系統、郵件服務和 Google 試算表，學員購課後自動收到歡迎信和課程連結，同時資料自動記錄到學員管理試算表，徹底省去人工操作步驟。
台灣一位自由業者用 Zapier 連接 Calendly（預約系統）和 Notion，每次有客戶預約諮詢，Notion 自動新增一筆客戶資料和會議記錄模板，讓會前準備更有效率。